Última atualização: 05/12/2025

A Woski Velas Artesanais, registrada sob CPF 042.942.410-80, com e-mail de contato [email protected] e WhatsApp (51) 98167-8960, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site woskivelas.com.br e qualquer outro canal operado pela loja (“Loja”).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como seus dados são utilizados, armazenados e protegidos durante sua navegação e utilização dos serviços da Loja.

Ao acessar a Loja, enviar informações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.


Definições

Dados Pessoais

Informações que identificam ou possam identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço, IP, entre outros.

Dados Pessoais Sensíveis

Informações sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, vida sexual, saúde, biometria etc.
A Woski Velas não coleta Dados Sensíveis.

Tratamento de Dados

Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou eliminação.

Leis de Proteção de Dados

Inclui todas as normas aplicáveis, especialmente a Lei nº 13.709/18 – LGPD.


Uso dos Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos seus Dados Pessoais para:

  • Viabilizar compras, pagamentos e entregas;

  • Enviar atualizações sobre pedidos;

  • Entrar em contato para suporte, trocas e dúvidas;

  • Personalizar sua experiência na Loja;

  • Enviar ofertas, avisos e conteúdos relevantes (com seu consentimento);

  • Prevenir fraudes e garantir segurança das operações;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Aperfeiçoar o funcionamento da Loja e sua navegação.

Podemos entrar em contato com você por WhatsApp, e-mail, SMS ou telefone, sempre para fins legítimos e necessários.

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos.


Não Fornecimento de Dados

Você não é obrigado a fornecer dados pessoais. Porém, sem eles, algumas funcionalidades não poderão ser utilizadas, como:

  • Finalizar compras

  • Receber produtos

  • Receber suporte e respostas


Dados Coletados

Dados fornecidos diretamente por você:

  • Nome completo

  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)

  • Endereço para entrega

  • Telefone e WhatsApp

  • E-mail

  • Informações enviadas em formulários, chat ou atendimento

Dados coletados automaticamente pela navegação:

  • Endereço IP

  • Geolocalização aproximada

  • Tipo de dispositivo e navegador

  • Páginas visitadas

  • Tempo de navegação

  • Cookies e tecnologias semelhantes

Dados anônimos e agregados

Utilizados apenas para análises internas e melhorias da Loja.


Compartilhamento de Dados com Terceiros

Podemos compartilhar seus dados com parceiros essenciais para o funcionamento da Loja, como:

  • Gateways de pagamento (ex.: Mercado Pago, PagBank, Pix)

  • Transportadoras e correios

  • Plataformas de hospedagem e segurança

  • Ferramentas de marketing e automação

  • Serviço de e-mail e WhatsApp

  • Desenvolvedores e suporte técnico

Todos os parceiros seguem padrões rígidos de segurança e utilizam seus dados apenas para finalidades específicas.

Também podemos compartilhar seus dados quando necessário para:

  • Cumprimento de obrigação legal

  • Resposta a autoridades competentes

  • Prevenção de fraudes

  • Proteção de direitos da empresa e dos usuários

  • Eventual processo de venda ou reorganização da empresa


Transferência Internacional de Dados

Algumas ferramentas utilizadas pela Loja podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, respeitando sempre padrões de segurança e a LGPD.


Coleta Automática e Cookies

A Loja utiliza cookies e tecnologias similares para:

  • Facilitar a navegação

  • Memorizar preferências

  • Personalizar ofertas

  • Analisar desempenho do site

Você pode desativar cookies no seu navegador, mas isso pode prejudicar a experiência e algumas funções.


Segurança dos Dados

A Woski Velas utiliza:

  • Certificado SSL (navegação criptografada)

  • Servidores seguros

  • Controles de acesso

  • Monitoramento de segurança

No entanto, nenhum sistema é 100% infalível.
Caso ocorra algum incidente, você será informado conforme exige a lei.


Seus Direitos como Titular de Dados

Você pode solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação do tratamento

  • Acesso aos seus dados

  • Correção de informações incompletas

  • Exclusão de dados

  • Portabilidade

  • Revogação do consentimento

  • Informação sobre compartilhamento

  • Oposição ao tratamento

Para exercer seus direitos, basta enviar um e-mail para:
[email protected]


Armazenamento e Retenção

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:

  • Cumprir obrigações legais

  • Garantir entrega e suporte

  • Finalizar processos administrativos

  • Prevenir fraudes

Após esse período, podem ser anonimizados ou excluídos.


Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento.
A data da última atualização estará sempre no início do documento.


Informações de Contato

Para dúvidas, solicitações ou quaisquer assuntos relacionados à privacidade: